Digitalt möte med Stockholms stads socialförvaltning

Tisdagen den 23 mars deltog Kronprinsessan i ett videomöte med Socialförvaltningen i Stockholms stad för att få information om kommunens arbete med personer och grupper i utsatthet.

Mötet inleddes med att socialdirektör Fredrik Jurdell beskrev Stockholms stads uppdrag och arbete med olika grupper i utsatthet samt hur kommunen samarbetar med andra organisationer, till exempel Stadsmission.

Därefter berättade socialsekreterare Pontus Malmebo om hur han och hans kollegor arbetar med uppsökande verksamhet för personer som lever i hemlöshet.

Serverat på Nobelfesten

Hur ska man tänka när man väljer ärendehanteringssystem?

För att kunna hitta ett användarvänligt ärendehanteringssystem, anpassat för just er verksamhet, bör ni först tänka på följande: Vilken funktion ska systemet fylla och i vilken omfattning? Dessa frågor ska vi besvara i det här inlägget och berätta hur våra tjänster kan hjälpa er.

Vad är ett ärendehanteringssystem?

Ett ärendehanteringssystem administrerar all den information som kommer in till ert företag eller organisation och delar upp denna i olika slags ärenden. Exempelvis felanmälningar, frågor och information kring kund- och kontohantering, arbetsfördelning i interna och externa projekt osv.

Det finns system som passar för alla branscher och dess funktioner kan anpassas efter just era behov. Omfattningen på dessa kan även de justeras för att fungera för både mindre och större verksamheter.

Fördelar med ett korrekt uppsatt system

Ett effektivt ärendehanteringssystem är användarvänligt och lätt för era medarbetare att hantera. Det analyserar och prioriterar ärenden utifrån er verksamhets specifika krav och ni sparar därmed tid och kan behandla de inkomna ärendena snabbt. Den administrativa arbetsprocessen förenklas och gör så att era kunder och användare får så bra service som möjligt.

Hur fungerar Nilex?

Vi på Nilex tillhandahåller skalbara, enkla ärendehanteringssystem. Vi erbjuder olika paketlösningar, guidar dig till att hitta det optimala systemet och hjälper dig genom hela installationsprocessen:

  • Implementation: Installation och konfiguration av system. På plats hos kund eller remote.
  • Utbildning: Vi organiserar en övergripande utbildning för alla som kommer att arbeta i systemet.
  • Konsulttjänster: Våra konsulter arbetar nära ditt IT-driftteam för att säkerställa att både uppgraderingar, infrastrukturförändringar och systemets vardag levereras med högst möjliga prestanda.
  • Support: Om du har någon fråga eller står inför utmaningar – är du alltid välkommen att kontakta vår suppor

Vill du veta mer om hur vi arbetar och hur vi kan hjälpa just ditt företag? Läs mer här.

Läs mer om vår ärendehantering.

Kronprinsessan i möte med Nordens Ark

Tisdagen den 23 mars deltog Kronprinsessan i ett videomöte med Mats Höggren, Nordens Arks verkställande direktör.

Nordens Ark arbetar för att ge hotade djur en framtid, vilket görs genom naturvård, uppfödning, forskning och utbildning. Nordens Ark invigdes av Kungen år 1989 och Kronprinsessan har sedan dess varit parkens beskyddare.

nordens ark

Vid dagens videomöte informerades Kronprinsessan om hur pandemin påverkat Nordens Ark och hur parkens framtidsplaner ser ut.

Nordens Ark

Nordens Ark är en djurpark, belägen i Sotenäs kommun, på Åby säteris ägor vid Åbyfjorden. Platsen ligger mellan Lysekil, Munkedal och Kungshamn/Smögen i Västra Götalands län.

Anläggningen drivs av Stiftelsen Nordens Ark som avelsanläggning för hotade djur. Nordens Ark har en publik del som är öppen för besökare året runt och antalet besökare på avelsanläggningen är cirka 100 000 per år. Namnet Nordens Ark är baserat på en ordlek med Bibelns berättelse om Noaks ark.

På Nordens Ark finns ett åttiotal hotade arter som Nordens Ark säger sig vill rädda och bevara. På avelsanläggningen Nordens Ark finns det tre typer av djur: hotade vilda däggdjur från norra halvklotets tempererade klimatzoner, hotade exotiska vilda däggdjur och hotade nordiska lantraser. Det finns även en anläggning för amfibier, ormar, fåglar och malar som invigdes av kronprinsessan Victoria 2008.

Kronprinsessan invigde den nya anläggningen genom att släppa ut en mal i en damm. Från denna damm har man den 12 juli 2011 hämtat 22 starkt utrotningshotade malar som man den 13 juli 2011 släppt ut i Helge å. Ån utvaldes eftersom malen numera endast finns där och i två andra vattenområden i Sverige.

En fjällgåsfamilj med sex ungar skickades den 11 augusti 2011 från Nordens ark till Porsangerfjorden i norska Finnmark fylke. För att rädda den utrotningshotade fjällgåsen har det bildats ett projekt. Förr var gåsen vanlig, men jagades hårt och blev sällsynt.

Under 2013 och 2014 sattes flera fjällgäss ut med gps-sändare. Under 2014 förseddes fem fjällgäss med sändare och de har gett ovärderlig information om gässens förehavanden i det vilda.

På Nordens Ark finns även en del dit besökare saknar tillträde. Där finns de djur som föds upp och förbereds för att klara ett liv i frihet.

Drottningen invigde konferens mot narkotika

Tisdagen den 23 mars invigde Drottningen konferensen Sverige mot narkotika med ett digitalt tal.

Den digitala konferensen arrangeras av bland andra Borås stad och riktar sig till personer som arbetar inom drog- och brottsförebyggande arbete, vård och behandling, anställda inom rättsväsendet, representanter från frivilligrörelserna och intresserade från allmänheten.

narkotika

I sitt inledningstal sade Drottningen bland annat:

”Varje barn och ungdom har rätt till en trygg uppväxt utan missbruk. Men tyvärr ser verkligheten annorlunda ut.

Barn och unga är sårbara. Därför är det så viktigt att vi påverkar dem positivt redan i unga år; att vi stärker deras självkänsla och framtidstro, liksom deras egen motståndskraft mot grupptryck och destruktiva beteenden. Lyckas vi med det är det en vinst för alla, för hela vårt samhälle.”

Narkotika

Narkotika är bedövande eller stimulerande medel som påverkar centrala nervsystemet och kan ge beroende eller skador.

Den medicinska termen narkotika innefattar endast sövande och smärtstillande medel – framförallt opioider som morfin och heroin. Inom juridiken syftar narkotika på de substanser som narkotikaklassats av de olika ländernas myndigheter, till exempel Läkemedelsverket i Sverige och därmed kan narkotikabegreppet skilja sig från land till land.

I dagligt tal innefattar narkotika oftast alla icke socialt accepterade rusmedel, oavsett legal status eller medicinsk effekt (såvida de inte används som läkemedel), och då används ofta istället slanguttrycket knark. I Sverige innefattar detta de flesta rusmedel förutom lustgas, och etanol, som genomgått en normalisering sedan förbudstiden.

 

Kronprinsessparet i möte med turistbranschen

Måndagen den 22 mars hade Kronprinsessan och Prins Daniel ett digitalt möte med Visit Sweden.

Besöksnäringen är en av de många branscher som påverkas kraftigt av den pågående pandemin. Internationella turistresor har i princip upphört och många som arbetar i branschen längtar efter att välkomna besökare till sina verksamheter igen.

turistbranschen

I dag hade Kronprinsessan och Prins Daniel därför ett digitalt möte med Visit Sweden – ett statligt ägt bolag med uppgift att locka besökare till Sverige.

Under mötet redogjorde verkställande direktör Susanne Andersson, vice verkställande direktör Hanna Stenholm och bolagets digitala chef Nils Persson för de utmaningar, men också möjligheter som man ser, för besöksnäringen med anledning av pandemin. Kronprinsessan och Prins Daniel fick även en presentation av bolagets ordinarie verksamhet för att marknadsföra Sverige som destination, både internationellt och inrikes.

Drottningen och Prinsessan Sofia i möte med barnrättsorganisationer

Torsdagen den 18 mars deltog Drottningen och Prinsessan Sofia vid ett uppföljningsmöte med barnrättsorganisationer.

Vid mötet, som initierats av Drottningen, deltog både internationella och svenska organisationer och myndigheter. Dessa ingår i det nätverk som bildades i samband med 20-årsjubileet av Barnkonventionen 2009.

barnrätt

Nätverket möttes senast vid en virtuell konferens i april 2020 med anledning av covid-19-pandemin.

Drottningen inledde uppföljningsmötet med att säga:

“Kära barnrättsvänner, varmt välkomna till dagens virtuella möte.

Jag är glad över att återse många bekanta ansikten, om än på skärm – men det har vi ju kommit att vänja oss vid.

Under ett års tid har pandemin hållit världen i ett hårt grepp. När denna grupp träffades senast, i april förra året, uttryckte många av er oro kring barns ökade utsatthet i spåren av covid -19.

Idag hoppas jag att ni vill dela med er av vad ni faktiskt sett hända under det gångna året. Hur har barnens situation påverkats? Har de tidiga farhågorna besannats? Har vi fått andra effekter än vad som kunde förutspås då? Jag hoppas också få höra om insatser som görs för att mildra de negativa effekterna av pandemin.

Ni, och de organisationer ni representerar, gör ett oerhört viktigt arbete för att säkerställa att barns rättigheter tillgodoses. Just nu, när barnens situation riskerar att hamna i skuggan av andra stora frågor, behövs ni mer än någonsin.

Jag vill ännu en gång önska er varmt välkomna, ochlämnar nu ordet till Malin Dahlberg Markstedt från förbundet S:t Lukas att leda oss genom mötet.”

Mötet leddes av Malin Dahlberg Markstedt från förbundet S:t Lukas.

Under mötet delade deltagarna med sig av sina erfarenheter och insikter rörande de konsekvenser som pandemin har haft för barn och unga.

Isolering, ekonomisk oro och mer oövervakad tid på internet lyftes fram av deltagarna som riskfaktorer för våld och sexuella övergrepp, samt för psykisk och fysisk ohälsa. Detta gäller inte minst i de fall då skolor och andra sociala sammanhang inte längre är tillgängliga – något som i sig lett till ett märkbart ökat behov av stöd och hjälp från ideella aktörer.

Samtliga deltagare delade bilden att riskerna är allra störst för de barn som redan i dag lever i social eller ekonomisk utsatthet.

Mötet avslutades med att Drottningen tackade deltagarna för värdefulla bidrag till mötet och det arbete de gör:

“Låt mig tacka er alla för värdefulla bidrag under dagens möte.

Ni har delat med er av viktiga insikter kring pandemins effekter för barn, på såväl kort som lång sikt. Jag hoppas att denna samlade bild gjort oss alla lite klokare.

Trots de stora behov och svårigheter vi står inför, förmedlar ni också energi, idéer och vilja att kämpa för barnen både under och efter pandemin. Det ger mig hopp.

Varmt tack för ert outtröttliga arbete under denna speciella tid. Och tack för att ni ville delta i mötet i dag.”

Deltagare under den virtuella konferensen

  • Barnombudsmannen
  • BRIS
  • Care about the Children/CATCH
  • Ecpat
  • Ensamkommandes förbund
  • Maskrosbarn
  • Mentor Sverige
  • Plan Sverige
  • Rädda Barnen
  • Scouterna
  • UNICEF
  • World Childhood Foundation
  • SOS Barnbyar var inbjuden till mötet men hade ej möjlighet att delta

Kungafamiljen och covid-19-pandemin

Kungafamiljen är angelägen om att visa sitt stöd för de insatser som görs i olika delar av samhället för att bekämpa covid-19-pandemin.

Genom samtal, digitala möten och besök informerar sig Kungafamiljen om hur pandemin påverkar Sverige.

Besök planeras utifrån rådande rekommendationer och med en strävan att inte i onödan ta verksamheternas tid och resurser i anspråk.

Digitalt möte om det svenska ordförandeskapet i OSSE

Torsdagen den 18 mars deltog Kungaparet och Kronprinsess­paret i ett digitalt möte med utrikesminister Ann Linde för att få information om det svenska ordförandeskapet i Organisationen för säkerhet och samarbete i Europa (OSSE).

Under mötet informerade utrikesministern om det arbete som pågår inom Organisationen för säkerhet och samarbete (OSSE) som Sverige är ordförande i under 2021.

Organisationen för säkerhet och samarbete i Europa är världens största organisation för regional säkerhet och består av 57 medlemsländer i Europa, Centralasien och Nordamerika. Organisationens uppdrag är att stärka förtroende och samarbete mellan deltagarstaterna i syfte att förebygga konflikter. M en verkar också för konfliktlösning i de fall kriser uppstått.

Organisationen för säkerhet och samarbete i Europa

Organisationen för säkerhet och samarbete i Europa, förkortat OSSE är en internationell organisation som arbetar med “tidiga varningar, konflikthantering, riskhantering och återuppbyggnad” i Europa.

Till 1995 hette organisationen Europeiska säkerhetskonferensen (ESK). ESK bildades under kalla kriget som ett forum för dialog mellan väst och öst. OSSE har särskilt varit aktiv i före detta Jugoslavien med övervakning av allmänna val och liknande.

Sedan 1993 är OSSE genom FN-stadgans kapitel VIII en regional organisation inom FN. Det har sitt säte i Wien.

OSSE har 57 deltagande stater: alla stater i Europa. De före detta sovjetrepublikerna i Kaukasien, Centralasien, Mongoliet samt USA och Kanada i Nordamerika. OSSE har över 3500 anställda. Varav de flesta är sysselsatta i fält, och endast omkring 10 procent arbetar vid högkvarteret och andra kontor.

Digitalt möte om barn och ungas utsatthet på nätet

Onsdagen den 17 mars deltog Drottningen, Prins Carl Philip och Prinsessan Sofia i ett videomöte med Statens medieråd.

Under mötet presenterades den nya forskningsöversikten Utsatt på internet.

Under mötet berättade representanter från Statens medieråd och en av de ansvariga forskarna, Sofia Berne, om forskningsöversikten ”Utsatt på internet” som ger en samlad bild av den internationella och svenska nätmobbningsforskningen. I översikten ligger fokus på mekanismer som bidrar till aggressivitet på nätet, hur nätmobbningen ser ut, vilka risk- och skyddsfaktorer som finns, vilka konsekvenser nätmobbning får och hur man kan arbeta effektivt mot nätmobbning.

Mötet arrangerades av Prins Carl Philip och Prinsessan Sofias stiftelse som bland annat arbetar för en tryggare nätvardag.

Nätmobbning

Nätmobbning, Internetmobbning, e-mobbning eller digital mobbning är systematiska trakasserier och personangrepp mot en eller flera personer. Detta sker via sociala medier (forum och webbplatser) på internet, chattprogram, eller sms och mms via mobiltelefoner.

Nätmobbning är inte begränsad till någon viss åldersgrupp.

De flesta ungdomar som utsatts berättar inte om det för vuxna, av rädsla för förnedring. nätmobbning bygger på att tillvaron på internet och mobiltelefon medför att ungdomarna tar ut svängarna mer.

Forskningsdatabas invigdes med hälsning från Prins Daniel

Onsdagen den 17 mars öppnade Prins Daniel invigningen av forskningsdatabasen SCAPIS med en förinspelad digital hälsning.

SCAPIS är en databas och en befolkningsstudie där sex universitet har inkluderat totalt 30 000 slumpmässigt utvalda personer från Sverige mellan 50 och 64 år från 2013 till 2018. Syftet med SCAPIS är att kunna identifiera individuella risker för exempelvis stroke, KOL, plötsligt hjärtstopp, hjärtinfarkt och andra hjärtsjukdomar.

I samband med att databasen nu öppnas arrangerades ett digitalt evenemang för forskare. Evenemanget inleddes med en hälsning från Prins Daniel (som spelades in förra veckan, innan Prinsen insjuknade i covid-19):

“Mina damer och herrar,

Jag har haft förmånen att följa SCAPIS under lång tid. Och jag vet att det är ett enormt arbete som har lagts ner, för att genomföra omfattande hälsoundersökningar av 30 000 personer i olika delar av Sverige.

Därför känns det otroligt glädjande att den här stora forskningsbanken nu äntligen kan öppnas upp och bli en nationell forskningsresurs!

Jag är övertygad om att SCAPIS kommer att ge er forskare fantastiska möjligheter att skapa kunskap för en bättre och mer jämlik folkhälsa.

Och jag hoppas att det här ska bli startskottet på mycket värdefull forskning – under många år framöver!”

Drottningen invigde Allergilyftet

Onsdagen den 17 mars invigde Drottningen konferensen Allergilyftet med ett digitalt tal.

Den digitala konferensen Allergilyftet arrangeras av Astma- och allergiförbundet som Drottningen är beskyddare av.

Under dagen deltog experter, beslutsfattare och medlemmar från Astma- och allergiförbundet för att lyssna till aktuell kunskap om astma, allergi och toleransutveckling. Särskilt fokus låg på Finlands nationella allergiprogram och vilka möjligheter det finns att initiera ett liknande program i Sverige.

Drottningen inledde konferensen med ett tal i vilket hon bland annat sade:

“För många barn med allergi och föräldrar med allergiska barn är aktiviteter som andra upplever som roliga i stället en källa till oro: Att fira födelsedag med kamrater, att spela fotboll ute på våren, eller att hämta mat i skolbespisningen innebär en risk att utsättas för det man är allergisk mot.

Att ständigt behöva vara vaksam, att inte kunna äta det andra äter eller göra det andra gör – allt detta gör att många barn känner sig annorlunda och begränsas i sin vardag.

Ibland kan allergier växa bort. Men för många varar de hela livet. Därför är det viktigt att vi inte heller glömmer bort äldre med allergier. Till exempel inom äldreomsorgen, en fråga som ligger mig särskilt varmt om hjärtat. Äldre- och demensvården behöver erbjuda goda, allergisäkra miljöer där alla kan må bra.”

Till startsidan